Soporte
Esta sección de Soporte ofrece una asistencia técnica que incluye una guía rápida de uso, un conjunto de preguntas frecuentes y un mail de contacto para resolver dudas. Esta sección garantiza el acompañamiento necesario para que la experiencia en la plataforma sea accesible, fluida y sin obstáculos.
También puedes escribirnos a este mail: alfabetismos@unsj-cuim.edu.ar
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Preguntas Frecuentes
1. ¿Qué es Colaborativa?
Colaborativa es una plataforma digital desarrollada para estudiantes de Comunicación Social, orientada a compartir producciones, experiencias y recursos, desde una perspectiva participativa, crítica y situada.
2. ¿Quiénes pueden registrarse en Colaborativa?
Pueden registrarse estudiantes, docentes y egresados vinculados a la carrera de Comunicación Social de la UNSJ.
3. ¿Qué tipo de contenidos puedo subir?
Puedes subir producciones en cinco categorías: textos escritos, audios, diseños/ilustraciones, fotografías y contenidos audiovisuales. Cada producción debe estar acompañada por una breve descripción.
4. ¿Cómo me registro en la plataforma?
Debes ingresar a la página principal, hacer clic en “Registrate” (en el menú superior o en el llamado a la acción en la portada), completar tus datos y verificar tu correo electrónico institucional.
5. ¿Qué diferencia hay entre un usuario visitante y uno registrado?
Los usuarios visitantes pueden navegar los contenidos, pero no pueden comentar ni subir producciones. Los usuarios registrados institucionalmente acceden a funcionalidades como subir, comentar y marcar favoritos.
6. ¿Cómo subo una producción?
Luego de registrarte, ingresa a tu perfil y selecciona “Subir producción”. Completa el formulario con título, categoría, herramientas utilizadas y una breve descripción. Luego carga tu archivo y guarda.
7. ¿Puedo editar mi producción una vez publicada?
Sí. Ingresando a “Mis producciones” en tu perfil podrás editar los textos o reemplazar archivos, siempre que mantengas la categoría original.
8. ¿Dónde encuentro recursos para mejorar mis producciones?
En la sección “Recursos” encontrarás un banco de herramientas, tutoriales breves, materiales descargables y sugerencias organizadas por tipo de contenido (texto, audio, imagen, foto o video).
9. ¿Qué es la sección “Experiencias”?
Es un espacio donde estudiantes comparten relatos sobre cómo usaron herramientas digitales en sus producciones. Esta sección busca reflexionar sobre el proceso, no solo el producto final.
10. ¿Puedo comentar o valorar producciones de otros estudiantes?
Sí. Una vez logueado, podrás dejar comentarios en las producciones y participar en la retroalimentación entre pares. No hay sistema de puntuación, sino intercambio cualitativo.
11. ¿Qué pasa si tengo un problema técnico?
Puedes escribir a nuestro equipo de soporte técnico a: alfabetismos@unsj-cuim.edu.ar . También puedes revisar la Guía Rápida y las demás preguntas frecuentes.
12. ¿Cómo puedo participar de la comunidad de Discord?
En la sección de usuario encontrarás un enlace de invitación al servidor de Discord de Colaborativa. Ahí podrás sumarte a canales temáticos, espacios de consulta y conversaciones espontáneas.
13. ¿Puedo usar Colaborativa desde el celular?
Sí. La plataforma está diseñada con un enfoque responsive, lo que permite una navegación óptima desde dispositivos móviles.
14. ¿Qué debo tener en cuenta antes de subir contenido?
Asegurate de tener los derechos sobre el material, evitar contenidos ofensivos o discriminatorios, y respetar las licencias si usás recursos de terceros. Colaborativa promueve la producción ética y crítica.
